J-P TSHIENDA

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

1.1. Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, que vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Noms
• Numéros de téléphone
• Adresses e-mail
• Adresses postales
• Noms d'utilisateur
• Mots de passe
• Préférences de contact
• Données de contact ou d'authentification
• Numéros de carte de débit/crédit
• Adresses de facturation

Informations sensibles. Si nécessaire, avec votre consentement ou tel que permis par la loi applicable, nous traitons les catégories suivantes d'informations sensibles :

• Informations révélant des opinions politiques
• Informations révélant l'appartenance syndicale
• Numéros de sécurité sociale ou autres identifiants gouvernementaux

Données de paiement. Nous pouvons collecter les données nécessaires pour traiter votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre instrument de paiement et le code de sécurité associé à cet instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par FLEXPAY. Vous pouvez trouver leur lien de politique de confidentialité ici : https://www.flexpay.cd/accueil/pdc.

Données d'application. Si vous utilisez notre (nos) application(s), nous pouvons également collecter les informations suivantes si vous choisissez de nous donner accès ou permission :

• Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l'accès ou la permission pour suivre les informations basées sur la localisation de votre appareil mobile, soit en continu, soit pendant que vous utilisez notre (nos) application(s) mobile(s), pour fournir certains services basés sur la localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos permissions, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
• Accès à l'appareil mobile. Nous pouvons demander l'accès ou la permission pour certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, notamment l'appareil photo, les messages SMS, Bluetooth, le calendrier et d'autres fonctionnalités. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos permissions, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.
• Données de l'appareil mobile. Nous collectons automatiquement les informations de l'appareil (telles que l'ID de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant), les informations sur le système d'exploitation, la version et la configuration du système, les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, le type et la version du navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou de téléphonie mobile, et l'adresse de protocole Internet (IP) (ou le serveur proxy). Si vous utilisez notre (nos) application(s), nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à votre appareil mobile, le système d'exploitation ou la plateforme de votre appareil mobile, le type de dispositif mobile que vous utilisez, l'ID unique de votre dispositif mobile, et des informations sur les fonctionnalités de notre (nos) application(s) que vous avez utilisées.
• Notifications Push. Nous pouvons demander l'autorisation de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou certaines fonctionnalités de notre (nos) application(s). Si vous souhaitez ne plus recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre (nos) application(s), pour le dépannage et pour nos rapports et analyses internes.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement de ces informations personnelles.

1.2. Information automatiquement collectées

En bref : Certaines informations, telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, l'emplacement, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi que pour nos analyses internes et nos rapports.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires. Les informations que nous collectons comprennent :

• Données de journalisation et d'utilisation. Les données de journalisation et d'utilisation sont des informations liées au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos services, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journalisation peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l'appareil, le type et les paramètres du navigateur, ainsi que des informations sur votre activité dans les services (comme les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de l'appareil (comme l'activité du système, les rapports d'erreurs (parfois appelés « vidages de plantage ») et les paramètres matériels).
• Données de l'appareil. Nous collectons des données sur l'appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. En fonction de l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), des numéros d'identification d'appareil et d'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations de configuration du système.
• Données de localisation. Nous collectons des données de localisation, telles que des informations sur l'emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel.

1.3. Information collectée à partir d'autres sources

En bref : Nous pouvons collecter des données limitées à partir de bases de données publiques, de partenaires de marketing et d'autres sources externes.

Afin d'améliorer notre capacité à vous fournir une publicité, des offres et des services pertinents et de mettre à jour nos dossiers, nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoints, des programmes d'affiliation, des fournisseurs de données et d'autres tiers. Ces informations comprennent des adresses postales, des titres de poste, des adresses électroniques, des numéros de téléphone, des données d'intention (ou des données de comportement utilisateur), des adresses de protocole Internet (IP), des profils de médias sociaux, des URL de médias sociaux et des profils personnalisés, dans le but de la publicité ciblée et de la promotion d'événements.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, assurer la sécurité et la prévention de la fraude, et respecter la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos services, notamment :

• Faciliter la création et l'authentification de compte et gérer les comptes d'utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir le bon fonctionnement de votre compte.
• Livrer et faciliter la livraison de services à l'utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations pour vous fournir le service demandé.
• Répondre aux demandes des utilisateurs/offrir un soutien aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez avoir avec le service demandé.
• Vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, les changements apportés à nos conditions et politiques, et d'autres informations similaires.
• Remplir et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour remplir et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les services.
• Permettre la communication entre les utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d'utiliser l'une de nos offres qui permettent la communication avec un autre utilisateur.
• Demander des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos services.
• Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, voir QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
• Vous livrer la publicité ciblée. Nous pouvons traiter vos informations pour développer et afficher du contenu personnalisé et la publicité adaptée à vos intérêts, à votre emplacement et plus encore.
• Protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour que nos Services soient sûrs et sécurisés, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.
• Indentifier les tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment elles sont utilisées afin que nous puissions les améliorer.
• Economiser ou protéger les intérêts vitaux d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations si nécessaire pour enregistrer ou protéger les intérêts vitaux d'une personne, tels que prévenir certains préjudices.
• Déterminer l'âge majeure et la Nationalité. Sont âgés de 18 ans ou plus et citoyens congolais (RDC).

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous croyons que c'est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c'est-à-dire une base légale) de le faire en vertu de la loi applicable, par exemple avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services pour entrer en relation ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes.

3.1. Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à expliquer les bases légales valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. Nous pouvons donc nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :

• Consentement. Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c'est-à-dire votre consentement) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En savoir plus sur LE RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT.
• Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous croyons que c'est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, notamment pour fournir nos services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
• Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous croyons que c'est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos intérêts et vos droits fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles à certaines fins décrites afin de :
  • Envoyer aux utilisateurs des informations sur des offres spéciales et des réductions sur nos produits et services
  • Développer et afficher du contenu publicitaire personnalisé et pertinent pour nos utilisateurs
  • Analyser la manière dont nos services sont utilisés afin que nous puissions les améliorer pour engager et fidéliser les utilisateurs
  • Diagnostiquer les problèmes et/ou prévenir les activités frauduleuses
  • Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin que nous puissions améliorer l'expérience utilisateur
  • Seuls les membres de l'ACR âgés de plus de 18 ans et de nationalité congolaise peuvent adhérer. Toutefois, les sympthatisants de nationalité différente ou ceux d'origine congolaise peuvent avoir un statut spécial de "Sympathisant"
• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous croyons que c'est nécessaire pour respecter nos obligations légales, telles que coopérer avec un organisme d'application de la loi ou un organisme de réglementation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations en tant que preuve dans un litige auquel nous sommes impliqués.
• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous croyons que c'est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de n’importe quel personne.

En termes juridiques, nous sommes généralement le « responsable du traitement » conformément aux lois européennes sur la protection des données pour les informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité, car nous déterminons les moyens et/ou les finalités du traitement des données que nous effectuons. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles que nous traitons en tant que « sous-traitant » pour le compte de nos clients. Dans ces situations, le client à qui nous fournissons des services et avec qui nous avons conclu un accord de traitement de données est le « responsable du traitement » responsable de vos informations personnelles, et nous ne traitons vos informations que pour leur compte conformément à leurs instructions. Si vous voulez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de nos clients, vous devriez lire leurs politiques de confidentialité et leur poser toutes les questions que vous avez..

3.2. Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une permission spécifique (c'est-à-dire un consentement explicite) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans des situations où votre permission peut être inférée (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, la loi applicable peut nous permettre de traiter vos informations sans votre consentement, notamment, par exemple :

• Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut pas être obtenu en temps opportun
• Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude
• Pour les transactions commerciales, sous réserve de certaines conditions
• Si elle est contenue dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance
• Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches
• Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'abus financier
• S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec le consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude de l'information et que la collecte soit raisonnable aux fins d'une enquête sur une violation d'un accord ou d'une contravention aux lois du Canada ou d'une province
• Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de documents
• S'il a été produit par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les informations ont été produites
• Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
• Si l'information est accessible au public et est spécifiée par la réglementation.

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous pouvons avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations en relation avec, ou pendant les négociations, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de la totalité ou d'une partie de notre entreprise à une autre entreprise.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels) pour accéder ou stocker des informations. Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et sur la façon de refuser certains cookies sont décrites dans notre avis relatif aux cookies.

6. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L'INTERNATIONAL ?

En bref : Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés en France. Si vous accédez à nos Services depuis l'extérieur de la France, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous dans nos installations et par les tiers avec qui nous pouvons partager vos informations personnelles (voir la section "QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?" ci-dessus), en République démocratique du Congo et dans d'autres pays.

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, ces pays peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données ou d'autres lois similaires aussi complètes que celles de votre pays. Cependant, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable.

Clauses contractuelles types de la Commission européenne :

Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos informations personnelles, notamment en utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre nos sociétés du groupe et entre nous et nos fournisseurs tiers. Ces clauses exigent que tous les destinataires protègent toutes les informations personnelles qu'ils traitent en provenance de l'EEE ou du Royaume-Uni conformément aux lois et réglementations européennes sur la protection des données. Nos accords de traitement de données incluant des clauses contractuelles types sont disponibles ici : https://www.acr-rdc.com/about/privacy_policy. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires de services tiers et nos partenaires et de plus amples détails peuvent être fournis sur demande.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations pendant le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si la loi l'exige autrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (comme les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune fin mentionnée dans cette politique ne nécessitera de conserver vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos informations personnelles dans le cadre de notre activité légitime, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations. Si cela n'est pas. possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles par un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de sécurité et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100% sécurisée.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins définies dans cet avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (telle que les exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucune fin mentionnée dans cet avis ne nécessitera que nous conservions vos informations personnelles pendant plus longtemps que la durée pendant laquelle les utilisateurs ont un compte chez nous.

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos informations personnelles pour des besoins légitimes, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations. Si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos informations personnelles en sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

En bref : Nous ne collectons ni ne commercialisons délibérément des données auprès des mineurs.

ACR travaille en conformité avec les lois des organisations politiques en République Démocratique du Congo et donc vous devez avoir 18 ans pour interagir avec notre site ou notre application mobile.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Dans certaines régions, comme l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et le Canada, vous disposez de droits qui vous permettent un meilleur accès à vos informations personnelles et un plus grand contrôle sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni et le Canada), vous avez certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ces droits peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès et de recevoir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou la suppression; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles; et (iv) le cas échéant, à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?" ci-dessous.

Nous prendrons en compte et traiterons toute demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données de l'État membre ou de l'autorité de protection des données du Royaume-Uni.

Retrait de votre consentement : Si nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?" ci-dessous ou en mettant à jour vos préférences.

Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la licéité du traitement avant son retrait, ni, lorsque la loi applicable le permet, n'affectera le traitement de vos informations personnelles effectué en se fondant sur des bases de traitement licites autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, en répondant 'STOP' ou 'UNSUBSCRIBE' aux messages SMS que nous envoyons, ou en nous contactant en utilisant les détails fournis dans la section "COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CET AVIS ?" ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Cependant, nous pouvons encore communiquer avec vous - par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service, ou pour d'autres fins non liées au marketing.

Information de compte

Si vous souhaitez à tout moment examiner ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

• Vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur.
• Nous contacter en utilisant les informations de contact fournies.

Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos termes légaux et/ou nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les rejeter. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Vous pouvez également opt out of interest-based advertising by advertisers sur nos Services.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à privacy@acr-rdc.com.

11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS DO-NOT-TRACK

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre Ne pas suivre ('DNT') que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas avoir vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en oeuvre les signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet avis de confidentialité.

12. LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES ?

En bref : Oui, si vous êtes un résident de Californie, vous disposez de droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles.

L'article 1798.83 du code civil de la Californie, également connu sous le nom de loi 'Shine The Light', permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile immédiatement précédente. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous:

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré auprès des Services, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous avez publiées publiquement sur les Services. Pour demander la suppression de telles données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte ainsi qu'une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur les Services, mais veuillez noter que les données peuvent ne pas être complètement ou complètement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, sauvegardes, etc.).

12.1. Avis de confidentialité CCPA

Le Code des réglementations de Californie définit un « résident » comme :

• toute personne qui se trouve en Californie pour autre chose qu'un but temporaire ou transitoire et
• toute personne domiciliée en Californie qui se trouve en dehors de la Californie pour un but temporaire ou transitoire.

Toutes les autres personnes sont définies comme des « non-résidents ».

Si cette définition de « résident » s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos informations personnelles.

12.2. Quelles catégories d'informations personnelles collectons-nous ?

Nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes au cours des douze (12) derniers mois.

Nous utiliserons et conserverons les informations personnelles collectées selon les besoins pour fournir les Services ou pour :

• Catégorie K - Tant que l'utilisateur a un compte avec nous
• Catégorie L - Tant que l'utilisateur a un compte avec nous

Les informations de la catégorie L peuvent être utilisées ou divulguées à un fournisseur de services ou à un entrepreneur pour des fins spécifiées supplémentaires. Vous avez le droit de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles.

Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier dans le cadre de :

• Obtenir de l'aide via nos canaux de support client;
• Participation à des enquêtes ou des concours clients; et
• Facilitation de la livraison de nos services et de la réponse à vos demandes.

12.3. Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?

Plus d'informations sur nos pratiques de collecte et de partage de données peuvent être trouvées dans cette notice de confidentialité.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@acr-rdc.com, ou en vous référant aux coordonnées de contact en bas de ce document.

Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer votre droit de refus, nous pourrions refuser une demande si l'agent autorisé ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

12.4. Vos informations seront-elles partagées avec d'autres personnes ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos fournisseurs de services en vertu d'un contrat écrit entre nous et chaque fournisseur de services. Chaque fournisseur de services est une entité à but lucratif qui traite les informations en notre nom, en suivant les mêmes obligations de protection de la vie privée strictes imposées par le CCPA.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales, telles que la réalisation de recherches internes pour le développement technologique et la démonstration. Cela ne doit pas être considéré comme la "vente" de vos informations personnelles.

Action Commune pour la République (ACR) n'a pas divulgué, vendu ou partagé de données personnelles à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois. Action Commune pour la République (ACR) ne vendra pas ou ne partagera pas les informations personnelles appartenant aux visiteurs, utilisateurs du site Web et autres consommateurs à l'avenir.

12.5. Vos droits en ce qui concerne vos données personnelles

Droit de demander la suppression des données - Demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous respecterons votre demande et supprimerons vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s'y limiter) l'exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d'expression, nos exigences de conformité découlant d'une obligation légale ou tout traitement qui peut être nécessaire pour protéger contre des activités illégales.

Droit à l'information - Demande de connaissance

Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

• si nous collectons et utilisons vos informations personnelles ;
• les catégories d'informations personnelles que nous collectons ;
• les fins pour lesquelles les informations personnelles collectées sont utilisées ;
• si nous vendons ou partageons des informations personnelles avec des tiers ;
• les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
• les catégories de tiers à qui les informations personnelles ont été vendues, partagées ou divulguées à des fins commerciales ;
• la finalité commerciale de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles ; et
• les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

Conformément à la loi applicable, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer des informations de consommateur qui sont dépersonnalisées en réponse à une demande de re-identifier les données personnelles en vie d’exécuter une demande du consommateur.

Droit de non-discrimination pour l'exercice des droits de confidentialité du consommateur

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits de confidentialité.

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles

Si l'entreprise collecte l'un des éléments suivants :

• informations de sécurité sociale, permis de conduire, cartes d'identité d'État, numéros de passeport
• informations de connexion au compte
• numéros de carte de crédit, informations de compte financier ou informations d'identification permettant l'accès à de tels comptes
• géolocalisation précise
• origine raciale ou ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, adhésion à un syndicat
• le contenu des courriels et des messages texte, sauf si l'entreprise est le destinataire prévu de la communication données
• génétiques, données biométriques et données de santé
• données concernant l'orientation sexuelle et la vie sexuelle

Vous avez le droit de demander à cette entreprise de limiter l'utilisation de vos informations personnelles sensibles à l'utilisation qui est nécessaire pour fournir les services.

Une fois que l'entreprise reçoit votre demande, elle n'est plus autorisée à utiliser ou divulguer vos informations personnelles sensibles à d'autres fins, sauf si vous donnez votre consentement pour l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles sensibles à des fins supplémentaires.

Veuillez noter que les informations personnelles sensibles collectées ou traitées sans le but de déduire des caractéristiques sur un consommateur ne sont pas couvertes par ce droit, de même que les informations publiques disponibles.

Pour exercer votre droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles, veuillez envoyer un courriel à privacy@acr-rdc.com ou soumettre une demande d'accès aux données personnelles. Dans un délai de soixante (60) jours suivant la réception d'une demande d'appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non prise en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des raisons de la décision. Si votre appel est refusé, vous pouvez contacter le Procureur général pour soumettre une plainte.

Procédure de vérification

Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes la même personne dont nous avons les informations dans notre système. Ces efforts de vérification nous obligent à vous demander de fournir des informations afin que nous puissions les faire correspondre avec les informations que vous nous avez précédemment fournies. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations afin que nous puissions faire correspondre les informations que vous fournissez avec les informations que nous avons déjà dans nos dossiers, ou nous pouvons vous contacter par un moyen de communication (par exemple, téléphone ou e-mail) que vous nous avez précédemment fournis. Nous pouvons également utiliser d'autres méthodes de vérification selon les circonstances.

Nous n'utiliserons les informations personnelles fournies dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des informations que nous conservons déjà, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires aux fins de vérification de votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention des fraudes. Nous supprimerons ces informations supplémentaires fournies dès que nous aurons fini de vous vérifier.

Autres droits de confidentialité

• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
• Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou ne sont plus pertinentes, ou demander de restreindre le traitement des informations.
• Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu du CCPA en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément au CCPA.
• Vous pouvez demander à vous opposer à la vente ou au partage futur de vos informations personnelles à des tiers. Dès réception d'une demande de retrait, nous donnerons suite à la demande dès que possible, mais au plus tard quinze (15) jours à compter de la date de soumission de la demande.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@acr-rdc.com, ou en vous référant aux coordonnées en bas de ce document. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

13. LES RÉSIDENTS DE LA VIRGINIE ONT-ILS DES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ SPÉCIFIQUES ?

En bref : Oui, si vous résidez en Virginie, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques concernant l'accès et l'utilisation de vos informations personnelles.

13.1. Avis de confidentialité CDPA de Virginie

En vertu du Virginia Consumer Data Protection Act (CDPA) :

"Consommateur" désigne une personne physique qui est un résident du Commonwealth agissant uniquement dans un contexte individuel ou familial. Il n'inclut pas une personne physique agissant dans un contexte commercial ou d'emploi.

"Données personnelles" désigne toute information liée ou raisonnablement liée à une personne physique identifiée ou identifiable. Les "données personnelles" n'incluent pas les données anonymisées ni les informations accessibles au public.

La vente de données personnelles" signifie l'échange de données personnelles contre une contrepartie monétaire.

Si cette définition de "consommateur" s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos données personnelles.

Les informations que nous collectons, utilisons et divulguons à votre sujet varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec Action Commune pour la République (ACR) et nos Services. Pour en savoir plus, veuillez visiter les liens suivants :

• Données personnelles que nous collectons
• Comment nous utilisons vos données personnelles
• Quand et avec qui nous partageons vos données personnelles

Vos droits sur vos données personnelles

• Droit d'être informé si nous traitons ou non vos données personnelles
• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de corriger les inexactitudes dans vos données personnelles
• Droit de demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d'obtenir une copie des données personnelles que vous avez précédemment partagées avec nous
• Droit de refuser le traitement de vos données personnelles si elles sont utilisées à des fins de publicité ciblée, de vente de données personnelles ou de profilage en vue de décisions produisant des effets juridiques ou similaires ("profilage")

Action Commune pour la République (ACR) n'a vendu aucune donnée personnelle à des tiers à des fins professionnelles ou commerciales. À l'avenir, Action Commune pour la République (ACR) ne vendra pas de données personnelles appartenant aux visiteurs du site Web, aux utilisateurs et aux autres consommateurs.

13.2. Exercez vos droits prévus par le Virginia CDPA

Vous trouverez plus d'informations sur nos pratiques de collecte et de partage de données dans cet avis de confidentialité.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à privacy@acr-rdc.com, en soumettant une demande d'accès à la personne concernée, ou en vous référant aux coordonnées au bas de ce document.

Si vous utilisez un agent autorisé pour exercer vos droits, nous pouvons refuser une demande si l'agent autorisé ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Processus de vérification

Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour vérifier votre demande et celle de votre consommateur. Si vous soumettez la demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé, nous devrons peut-être collecter des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Dès réception de votre demande, nous vous répondrons dans les meilleurs délais, mais dans tous les cas, dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception. Le délai de réponse peut être prolongé une fois de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Nous vous informerons d'une telle prolongation dans le délai de réponse initial de 45 jours, ainsi que de la raison de la prolongation.

Droit de recours

Si nous refusons de donner suite à votre demande, nous vous informerons de notre décision et du raisonnement qui la sous-tend. Si vous souhaitez faire appel de notre décision, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@acr-rdc.com. Dans les soixante (60) jours suivant la réception d'un appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non prise en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des motifs des décisions. Si votre appel est refusé, vous pouvez contacter le procureur général pour déposer une plainte.

14. EFFECTUONS-NOUS DES MISES À JOUR DE CETTE NOTICE ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cette notice au besoin pour rester en conformité avec les lois applicables.

Nous pouvons mettre à jour cette notice de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de révision mise à jour et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette notice de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette notice de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CETTE NOTICE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette notice, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO), Balanganayi Jean Pierre TSHIENDA, par email à jptshienda@hotmail.com, par téléphone au +447927760439, ou par courrier à :

Action Commune pour la République (ACR)
Balanganayi Jean Pierre TSHIENDA
Boulevard Edmond Machtens 143/002
Molenbeek-Saint-Jean 1080
Belgique

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen, le "contrôleur de données" de vos informations personnelles est Action Commune pour la République (ACR). Action Commune pour la République (ACR) a nommé Balanganayi Jean Pierre Tshienda pour être son représentant dans l'EEE. Vous pouvez les contacter directement concernant le traitement de vos informations par Action Commune pour la République (ACR), par email à jptshienda@hotmail.com, en visitant Représentant de la politique de confidentialité UE/Royaume-Uni, par téléphone au +447927760439 ou par courrier à :

Rue E. Solvay 38
Bruxelles 1050
Belgique

Si vous êtes résident au Royaume-Uni, le "contrôleur de données" de vos informations personnelles est Action Commune pour la République (ACR). Action Commune pour la République (ACR) a nommé Balanganayi Jean Pierre Tshienda pour être son représentant au Royaume-Uni. Vous pouvez les contacter directement concernant le traitement de vos informations par Action Commune pour la République (ACR), par email à jptshienda@hotmail.com, en visitant Représentant de la politique de confidentialité UE/Royaume-Uni, par téléphone au +447927760439 ou par courrier à :

92 West Green Road
Tottenham
LONDRES, London N15 5NS
Angleterre

Si vous avez d'autres questions ou commentaires, vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse professionnelle suivante :

Action Commune pour la République (ACR)
Avenue Kabinda 102, Commune de Kinshasa
Kinshasa, KINSHASA
République Démocratique du Congo
Téléphone: +447927760439

16. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS DE VOUS?

En fonction des lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, de modifier ces informations ou de les supprimer. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre une demande d'accès aux données.